Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách eventfo4 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
eventfo4 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo loại yêu cầu và khu vực của bạn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên trang. Phù hợp khi bạn cần hỏi nhanh về cookie, dữ liệu tài khoản hoặc cách hủy đồng ý thu thập thông tin.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Tùy chọn này xử lý nhanh hơn vì đã xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi yếu tố dưới đây phản ánh cách thực tế chúng tôi xử lý dữ liệu, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa thông tin. Không có cam kết chung chung — chỉ có quy trình cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên bất kỳ máy chủ nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý. Yêu cầu hợp lệ được thực hiện theo luật khu vực áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và số tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn và thông báo kết quả.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong trình duyệt.

Thời gian lưu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ của bạn. Sau thời gian bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Liên hệ qua email bảo mật hoặc chat trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt. Nếu đã đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh hơn.