Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại eventfo4

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và eventfo4 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênPhụ thuộc vào pháp luật địa phương
eventfo4 Quy định sử dụng dịch vụ tại eventfo4
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang — đặt câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi từ nhân viên tiếng Việt.
Gửi email Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần lưu lại văn bản trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập kênh hỗ trợ ngay trên điện thoại — tiện lợi khi bạn cần xác nhận nhanh một điều khoản trong lúc thực hiện giao dịch.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

eventfo4 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn, bao gồm mã hoá SSL cho mọi phiên giao dịch và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc liên quan đến tài khoản — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL; thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh thông tin tài khoản khớp với tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; bạn có thể yêu cầu thông tin lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua chat hoặc email; chúng tôi phản hồi và xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản sử dụng mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận nội dung mới nhất.

Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngưng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và có thể gửi thông báo qua tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất trước khi thực hiện giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép; bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi cư trú.